Tehdasasetusten palautus on puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen yleinen tapa korjata ohjelmistoviat ja -bugit ilman erillistä huollon tarvetta. Usein ohjelmiston ja laitteen ongelmat johtuvat väärin tallentuneesta tiedosta ohjelmiston koodissa, joka voidaan nollata palauttamalla tehdasetukset.
Palauttamalla tehdasasetukset puhelimeen, suuri osa puhelinten ohjelmistoon tai laitteen toimintaan liittyvistä vioista ratkeaa. Siksi puhelimen tehdasasetukset palautetaan usein ennen huoltoon toimittamista. Tehdasasetusten palautuksella korjaantuvat usein mm.
- Kosketushäiriöt
- Puheluhäiriöt
- Yhteysongelmat
- Ylikuumentuminen
- Puhelimen hidastuminen
- Virusten poistaminen
- Muistinhallintaan liittyvät viat
- GPS-ongelmat
Katso tästä yleisimmät viat ja ratkaisut
Tehdasasetusten palautus (Soft reset) Android 7/8/9
Tee Soft Reset aina ennen Hard Resettiä, jonka ohjeet on myös kerrottu alla.
Otathan kaikki tärkeät tiedot (kuvat, yhteystiedot, varmuuskopiot ym.) talteen puhelimesta ennen tietojen tyhjäämistä, koska tietoja ei voi tehdasasetusten palautusten jälkeen enää palauttaa. Voit tehdä tehdasasetusten palautuksen näin:
1. Avaa Asetukset
2. Valitse Järjestelmä
3. Avaa Lisäasetukset
4. Valitse Palautusvalinnat
5. Poista kaikki tiedot (palauta tehdasasetukset)
6. Nollaa puhelimen asetukset
Puhelimen tietojen poistamisessa ja uudelleenkäynnistyksessä voi mennä joitain minuutteja.
Jos ongelma jatkuu yhä ja puhelimesi takuu on voimassa, voit täyttää Oukitel takuulomakkeen
Tehdasasetusten palautus (Hard Reset) Android 7/8/9
Tee Soft Reset (kerrottu yllä) aina ennen Hard Resettiä, jos mahdollista.
HUOM! Ennen kuin teet Hard Resetin, varmista että tiedät puhelimessa olleen Google-tilin tiedot sekä salasanan. Hard Resetin jälkeen puhelin pyytää kirjautumaan sisään aiemmin asetetulla Google-tilillä - millään muulla Google-tunnuksella puhelinta ei saa uudelleen käyttöön. Jos kirjautumistietoja ei ole Hard Resetin jälkeen, puhelimeen täytyy asentaa käyttöjärjestelmä uudestaan virallisessa huollossa.
Sammuta puhelin ensin.
1. Paina volume ylös ja virtanappia yhtä aikaa noin 10 sekunnin ajan.
2. Päästä irti kun näyttöön tulee android-robotin kuva
(jos näyttöön tulee teksti "no command", niin pääset etenemään power + volume ylös nappeja näpyttelemällä)
3. Valitse "Recovery".
4. Valikosta valitse "Wipe data/factory reset". HUOM! Tämä poistaa kaikki puhelimeen tallennetut tiedot!
Käytä volume ylös/alas -näppäimiä selaamiseen ja virtanappia valitsemiseen.
5. Napauta "yes", jos olet varma, että haluat suorittaa resetoinnin.
6. Hyväksy virtanäppäimellä "reboot system now".
7. Valmis
Jos ongelma jatkuu yhä ja puhelimesi takuu on voimassa, voit täyttää Oukitel takuulomakkeen